Versand & Zoll

Jedes DERAC-Produkt wird von unserer Werkstatt aus mit Sendungsverfolgung versandt. Nachfolgend erfahren Sie genau, was Sie bezahlen und wann.

Versandkosten und Lieferzeiten.

Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrer Lieferadresse berechnet. Sie sehen die vollständigen Kosten, bevor Sie bezahlen. Im Nachhinein werden keine Versandkosten hinzugefügt.Wir versenden mit DHL Express , um zuverlässige und pünktliche Lieferungen weltweit zu gewährleisten.

Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag nach Zahlungseingang bearbeitet.Während Sales und Werbeaktionen können sich die Bearbeitungszeiten verlängern. Wir werden Sie umgehend informieren.
Die Lieferzeiten beginnen, sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde.
Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort. Die geschätzte Lieferzeit beträgt 4-7 Werktage

Kunden in den Vereinigten Staaten

Einfuhrzölle sind bereits im angezeigten Preis enthalten. Bei der Ankunft Ihres Pakets fallen keine weiteren Kosten an. Die Umsatzsteuer wird, sofern zutreffend, an der Kasse berechnet.

Kunden außerhalb der Vereinigten Staaten

Bestellungen werden auf DDU-Basis (Delivered Duty Unpaid) versandt. Das bedeutet, dass Einfuhrzölle, Zollgebühren und lokale Steuern nicht in Ihrem Bestellbetrag enthalten sind.

Ihre lokale Zollbehörde kann diese Gebühren erheben, bevor Ihr Paket freigegeben wird, und der Kurier wird Sie in der Regel kontaktieren, um die Zahlung einzuziehen. Diese Gebühren werden von der Zollbehörde Ihres Landes festgelegt, nicht von DERAC, und wir haben keine Möglichkeit, sie im Voraus zu berechnen oder zu erlassen.

Wir möchten, dass Sie diese Informationen von uns erfahren und nicht von einem Kurier vor Ihrer Haustür. Wenn Sie unsicher sind, was Sie erwartet, finden Sie auf der Website Ihres nationalen Zolls aktuelle Einfuhrgrenzen und -sätze.

Verlorene oder verspätete Sendungen

Obwohl wir uns bemühen, pünktlich zu liefern, können Verzögerungen aufgrund von Zollabfertigung, Wetterbedingungen oder unvorhergesehenen Umständen auftreten.
Wenn Ihr Paket erheblich verspätet ist, kontaktieren Sie uns bitte, und wir helfen Ihnen, Ihre Bestellung zu verfolgen.

Abgelehnte oder nicht abgeholte Pakete

Wenn ein Paket beim Zoll abgelehnt wird oder nicht abgeholt wird und an uns zurückgeschickt wird, erstatten wir Ihnen den Preis des Kleidungsstücks. Die ursprünglichen Versandkosten und alle bei der Rücksendung des Pakets angefallenen Gebühren können nicht erstattet werden.

Fragen

Schreiben Sie uns eine E-Mail an director@derac.shop oder kontaktieren Sie uns per WhatsApp unter +254111339472 und wir helfen Ihnen.