Stornierungsbedingungen

Stornierungsbedingungen

Bei Derac wird jedes Kleid mit Sorgfalt und Präzision von unseren talentierten Schneidern in Ostafrika auf Bestellung gefertigt. Aufgrund der handgefertigten Natur unserer Produkte haben wir strenge Stornierungsbedingungen festgelegt, um Fairness und Effizienz zu gewährleisten.

Stornierungsfrist

• Bestellungen können innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf storniert werden.
• Nach 12 Stunden geht Ihre Bestellung in die Produktion und kann nicht mehr storniert werden.

Nicht stornierbare Bestellungen

• Jede Bestellung, die bereits in die Produktion gegangen oder versandt wurde, kann nicht storniert oder erstattet werden.

• Kleider, die auf Bestellung gefertigt werden, werden speziell für jeden Kunden angefertigt, sodass wir sie nicht anderweitig verwenden oder weiterverkaufen können.

So beantragen Sie eine Stornierung

Um Ihre Bestellung innerhalb der zulässigen Frist zu stornieren, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@derac.shop mit Ihrer Bestellnummer und dem Betreff: „Stornierungsanfrage”.